为了促进政府工作，密切联系群众,更好的倾听群众的意见建议，城北区人民政府开设了领导信箱，欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议。
一、“领导信箱”的使用
来信可登录西宁市城北区人民政府网站（/），进入政民互动栏目，点击“我要写信”即可进入写信界面。
如果您是第一次使用领导信箱，请先注册，再使用。同时请您保存好用户名和密码以备查询使用。
二、“领导信箱”受理范围
（一）对行政机关及其工作人员的批评、意见和建议；
（二）对我区改革开放、经济建设、发展环境、市政建设、城市管理等方面的意见和建议；
（三）对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
（四）对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
（五）对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议；
（六）对区政府出台的相关政策、规范性文件等的咨询和建议。
三、“领导信箱”办理原则及程序
领导信箱由城北区人民政府办公室主管，区政府信息中心负责领导信箱的办理工作。
工作人员在每个工作日及时阅读、下载、转办、回复领导信箱的来信。对垃圾邮件进行清理；对简单知情的问题，直接回复；对重要信件下载打印，送请主管领导阅批，并根据领导批示要求，及时交办。
区人民政府各工作部门确定专人受理、回复网上信访问题。对转交的来信认真调查、妥善处理，并在5个工作日办结。
四、以下信件将被视为无效，不再进入处理程序：
（一）需要展开具体调查和处理，但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件；
（二）内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的信件；
（三）同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件；
（四）不属于人民政府职权范围内，或无法通过本栏目处理程序进行处理或得到解决的问题。
（五）对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理。
